Ошибка 1. Главное фото не в формате 1:1
Ozon использует квадратный кадр для главного слайда. Если вы загрузили вертикальное или горизонтальное фото — оно автоматически обрезается до квадрата. Часть товара уходит из кадра, и карточка смотрится «отрезанной».
Как починить: снимать или генерировать в формате 1:1 (например, 1080 × 1080). В Aurelia это настройка «Формат» в расширенных параметрах студии.
Ошибка 2. Текст занимает половину главного фото
Большие плашки «СКИДКА», «ТОП ПРОДАЖ», «БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА» в главном кадре — частая ошибка. Они нарушают правила Ozon (текст должен быть не более 20% площади), а главное — на маленьком экране закрывают сам товар.
Как починить: уберите текст с главного фото полностью. Инфографику и плашки оставьте для дополнительных слайдов.
Ошибка 3. Тёмное или цветное фото
Карточка в выдаче конкурирует с десятками других. Если ваше фото тёмное или с тёплым жёлтым отливом — глаз пропустит мимо. Светлые, высококонтрастные фото с чистым фоном выигрывают «битву за миллисекунду».
Как починить: переснимите при дневном свете на белом фоне, или загрузите в Aurelia — она выровняет свет и заменит фон автоматически.
Ошибка 4. Меньше 5 слайдов в карточке
Топовые карточки на Ozon имеют 6–10 слайдов. Это не случайно: чем больше визуальной информации, тем меньше вопросов остаётся у покупателя, и тем выше конверсия в заказ.
Как починить: добавьте слайды по плану: (1) главное фото на белом, (2) лайфстайл-сцена, (3) детали и фактура, (4) комплектация, (5) размеры или сравнение, (6) инструкция по уходу. С Aurelia это занимает 10–15 минут на одну карточку.
Ошибка 5. Нет видео в верхнем слоте
Видео-обложка длительностью 6–8 секунд поднимает CTR на 15–25% в большинстве категорий. На мобильном экране автозапуск ролика привлекает внимание сильнее, чем статическое фото.
Как починить: сгенерируйте короткое видео из главного фото товара. В Aurelia это режим «Видео» с длительностью 6 или 8 секунд. Цена — 16–20 звёзд (96–120 ₽).
Что делать прямо сейчас
Откройте свои топ-10 карточек на Ozon по продажам. Проверьте каждую по пунктам выше. Если найдёте 2–3 ошибки на одну карточку — это нормально, у большинства селлеров так. Исправьте по очереди, начиная с самой продающей карточки.
Замер: до правок отметьте текущий CTR и конверсию в личном кабинете Ozon. Через 7 дней после правок — сравните. Обычно конверсия в заказ растёт на 5–15% при правке только главного фото; до 30% — при полной переделке всех слайдов.
Частые вопросы
Какой формат главного фото на Ozon?
Ozon использует квадратный кадр 1:1 для главного слайда карточки. Рекомендуемое разрешение — от 1080×1080 px. Если загрузить вертикальное или горизонтальное фото, платформа обрежет его автоматически, и часть товара может выйти из кадра. Снимайте или генерируйте главное фото сразу в квадрате.
Можно ли использовать текст на главном фото Ozon?
Текст на главном фото допускается, но он не должен занимать более 20% площади изображения — это правило модерации Ozon. На практике лучше вообще убрать текст с первого слайда: на маленьком экране смартфона плашки закрывают сам товар и снижают CTR. Инфографику и надписи оставьте для дополнительных слайдов.
Сколько слайдов должно быть в карточке Ozon?
Топовые карточки на Ozon содержат 6–10 слайдов. Минимум для конкурентоспособной карточки — 5: главное фото, лайфстайл-сцена, детали и фактура, комплектация, размеры или сравнение. Чем больше визуальной информации получает покупатель, тем меньше вопросов у него остаётся и тем выше конверсия в заказ.
Влияет ли видео на конверсию карточки?
Да, видео-обложка длительностью 6–8 секунд поднимает CTR на 15–25% в большинстве категорий Ozon. На мобильном экране автозапуск ролика привлекает внимание сильнее статического фото. Видео особенно эффективно для товаров, которые нужно показать в движении — одежда, техника, аксессуары.
Как быстро исправить карточку на Ozon?
Откройте топ-10 карточек по продажам и проверьте каждую по пяти пунктам: формат фото, отсутствие текста на главном слайде, светлый фон, количество слайдов, наличие видео. Начните с самой продающей карточки. Исправление одного главного фото занимает 10–15 минут, а конверсия обычно растёт на 5–15% уже через неделю.
Чем отличаются требования Ozon от Wildberries?
Главное отличие — формат главного фото: Ozon использует квадрат 1:1, а Wildberries — вертикальный портрет 3:4. Wildberries строже к тексту на первом слайде (запрещён полностью), тогда как Ozon допускает до 20% площади. Лимит на вес файла у WB — 32 МБ, у Ozon — 10 МБ. Для каждой площадки лучше готовить отдельный комплект слайдов.