Поддержка

Аккаунт

Авторизация, смена аккаунта, код пользователя, удаление данных и баланс команды.

Авторизация

Войти можно через Telegram, Яндекс, Google, ВКонтакте или Apple ID — кнопки на странице /login. Пароли мы не храним: аутентификацию делает провайдер, мы получаем только идентификатор и e-mail.

Смена аккаунта

Если случайно вошли не под тем Яндекс- или Google-аккаунтом — перейдите в соответствующий сервис (mail.yandex.ru или myaccount.google.com), переключитесь на нужный, затем вернитесь в Aurelia и войдите заново. Дополнительно — на странице профиля есть кнопка «Выйти».

Код аккаунта

В профиле есть код аккаунта — короткий идентификатор вашей учётной записи. Приложите его к любому обращению в поддержку: по нему мы найдём баланс, проекты и историю генераций.

Удаление аккаунта

В настройках профиля есть кнопка удаления. Будут удалены все данные, проекты и остаток баланса — действие необратимое. Если вы хотите удалить только персональные данные (имя, e-mail) и оставить генерации в архиве — напишите в поддержку.

Удаление проекта

Самообслуживание в разработке. Пока — напишите в поддержку, удалим вручную в течение рабочего дня.

Баланс команды

Один владелец платит и пополняет баланс — несколько участников работают на общую копилку звёзд. У каждого свой логин, свои проекты, но списания/пополнения идут на одну кассу.

Создать команду можно только на тарифах Premium и Business. Тариф Team с расширенным лимитом участников появится позже. Войти в существующую команду по коду приглашения можно с любого тарифа, в том числе бесплатного.

Как владельцу собрать команду

1. На дашборде кабинета нажмите плитку «Баланс команды».
2. Введите название команды и нажмите «Создать».
3. В блоке «Пригласить участника» нажмите «+ Новый код» — появится строка из 10 символов, например WK7H3GMNP9. Код одноразовый и живёт 14 дней.
4. Скопируйте код и отправьте сотруднику любым способом (Telegram, e-mail, мессенджер).

Как участнику войти в команду

1. Зарегистрируйтесь в Aurelia как обычно (любой тариф, можно бесплатный).
2. На дашборде → плитка «Баланс команды» → блок «Уже есть код приглашения?».
3. Вставьте присланный код и нажмите «Присоединиться».
4. Готово — теперь все ваши генерации списываются с общего баланса владельца.

Что важно помнить

• Общий кошелёк. Когда участник генерирует фото — звёзды уходят с баланса владельца. Когда участник покупает пакет звёзд — они зачисляются на общий баланс. Возвраты при ошибке тоже идут владельцу.
• Свои проекты. Каждый участник видит только свои работы. Между собой проекты не пересекаются.
• Уволить сотрудника. В списке участников рядом с не-владельцем — ссылка «Удалить». Доступ к общему балансу пропадает сразу, аккаунт сотрудника продолжает работать самостоятельно.
• Уйти из команды. Любой участник может нажать «Покинуть команду» внизу окна.
• Распустить команду. Владелец нажимает «Распустить команду» — все участники отвязываются, баланс остаётся у владельца.

Аналитика расхода по сотрудникам — в разработке.