AureliaВведение
Частые вопросы
Короткие ответы на самые популярные вопросы. Не нашли свой — напишите в Telegram @aurelia_a_i_bot.
Общие
Есть ли мобильное приложение?+
Сервис работает только через веб-сайт aurelia-ai.space. Рекомендуем Chrome или Safari. У сайта есть адаптивная мобильная версия.
На каких языках можно делать карточки?+
Официально поддерживается русский язык. Другие языки можно попробовать указать в пожеланиях, но без гарантии — для надёжного результата дополните пожелания описанием на русском.
Звёзды и баланс
Сгорают ли звёзды?+
Нет. Ваш баланс бессрочный, звёзды никогда не сгорают.
Списали звёзды, но генерация не прошла. Что делать?+
При технической ошибке средства возвращаются автоматически в течение минуты. Обновите страницу и проверьте баланс. Если возврат не произошёл — напишите в поддержку и приложите код аккаунта из профиля.
Сколько стоит одна генерация?+
Фото или карточка — 4 ★ (4K — 6 ★), правка — 2 ★, видео 6 секунд — 16 ★, видео 8 секунд — 20 ★.
Оплата
Как оплатить иностранной картой?+
На странице тарифов выберите способ «Банковская карта» — форма ЮKassa примет в том числе иностранные карты Visa и Mastercard из Казахстана, Узбекистана, Армении, Беларуси, ЕС и ряда других стран. Курс устанавливает платёжный провайдер, зачисление звёзд может занять до 15 минут.
Можно ли оплатить по расчётному счёту?+
Да. Напишите в поддержку выбранный тариф, реквизиты компании и код аккаунта — мы выставим счёт и по запросу пришлём закрывающие документы (УПД).
Есть ли промокод?+
Промокоды периодически появляются в рассылке и в Telegram-канале. Если у вас есть код — введите его на странице тарифов перед оплатой.
Генерация
ИИ искажает мой товар. Как исправить?+
Загрузите больше фото с разных ракурсов и используйте контрастный фон. Для электроники добавьте фото конкретной модели — без этого ИИ может «додумать» корпус.
Текст на карточке нечитаемый или на другом языке+
ИИ-модели плохо генерируют мелкий текст. Создайте карточку без текста и добавьте надписи вручную в стороннем редакторе. У нас нет встроенного редактора.
Как сделать карточки в одном стиле?+
Используйте дизайн-референс: скачайте понравившуюся карточку, добавьте её в поле референса и установите креативность на 0 — ИИ скопирует композицию и оформление, подменив только товар.
Скачивание
Не могу скачать фото или видео на iPhone+
Скорее всего вы открыли сайт во встроенном браузере Telegram или Instagram. Откройте aurelia-ai.space напрямую в Safari или Chrome.
Видео не скачивается, а открывается в новой вкладке+
На компьютере — правой кнопкой по видео → «Сохранить видео как…». На телефоне — долгое нажатие → «Сохранить в галерею».
Аккаунт
Как удалить аккаунт?+
В настройках профиля есть кнопка удаления. Будут удалены все данные, проекты и остаток баланса — действие необратимое.
Как удалить проект?+
Самообслуживание в разработке. Пока — напишите в поддержку, удалим вручную.